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实行绩效管理的要点

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  绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。下面是小编整理的,希望对大家有帮助!

  1.完善绩效管理体系

  一个完善的绩效管理体系应围绕绩效计划、绩效实施、绩效反馈和绩效改进四个环节开展。绩效管理工作是一个闭环,有标准、有过程、有结果、有反馈,缺乏任何一个环节都是不完整的。在这些环节中,绩效反馈是企业最容易忽视的问题,它实际上是运用绩效评价结果的过程,直接作用于企业人力资源管理和员工本人。绩效评价结果要用于人力资源管理工作的改进,例如,根据绩效评估结果可确定不同岗位的工作对员工的素质要求,在制定企业人力资源计划时,可作为招聘和选择员工的依据、人力资源开发的依据。评估结果还可作为员工薪酬、发展、培训的依据。

  企业应结合组织架构和业务流程,建立一种立体式、网状式的绩效管理体系,并不断改进、优化,这是绩效管理过程中必不可少的一项工作,也是衡量绩效管理体系优劣的关键。企业可据此对绩效管理体系进行诊断,找出其中的欠缺之处,及时完善,这是解决绩效管理难题的根本。

  2.明确绩效管理关系

  绩效管理关系包括考核的最高管理机构、日常管理机构、客体(被考核者)、主体(考核者)、数据提供者和考核结果复核者。

  (1)考核的最高管理机构??绩效管理委员会。为了更好地将绩效管理和企业的经营目标相联系,增强绩效管理的全局观和公*性,企业应成立由总经理和各部门第一责任人组成的绩效管理委员会。绩效管理委员会是企业绩效管理工作的最高管理、决策机构,其职责是负责审批绩效管理制度、处理组织或员工对考核结果的申诉。

  (2)考核的日常管理机构??绩效小组。绩效管理委员会下设绩效小组,全面负责企业的日常绩效管理工作,成员应由绩效管理委员会指定,其职责是:负责制定并持续优化绩效管理制度,负责绩效管理的组织、协调和日常管理工作,负责搜集、整理、核实绩效管理的相关信息资料,负责受理并处理组织和员工的考核申诉事宜。

  (3)考核客体(被考核者)。组织层面包括企业各部门,员工层面包括部门所有员工。

  (4)考核主体(考核者)。考核者应将绩效考核作为日常管理工作的重要部分,作为提升管理水*和管理效果的途径。在绩效考核过程中,考核者应负责指导、帮助、激励被考核者的工作,被考核者的工作表现和业绩是考核者业绩的重要体现。

  (5)考核数据提供者。由各部门负责人作为考核数据提供者,在其各自专业领域内配合企业绩效小组完成以下工作:按时完成应由本部门提供的考核数据工作,发现异常情况要及时反馈,建立规范的.数据提供标准和历史数据查询渠道,实现数据信息资源共享。考核数据提供者应保证所提供数据真实、有效、及时、准确,若达不到这些要求导致考核工作延误或其他严重后果,由考核数据提供者负责。

  (6)考核结果复核者。为确保考核结果真实、准确,复核者要对考核者提供的员工绩效评估结果进行复核。复核职责通常由考核者的直接上级承担。复核者有权对评估结果进行调整,但要提出明确的调整理由,经复核者确认后的考核结果才可反馈给被考核者。

  3.更新观念

  企业要想使绩效管理有效实施,必须强化全员的绩效意识,转变管理者的观念。绩效管理不仅仅是指绩效考核,它是一个不断闭合的循环管理过程,是一个管理系统。绩效管理的最根本目的是为了持续提高组织绩效,使员工的能力和企业的核心竞争力不断提升,实现企业与员工的共同发展,而薪酬、奖金、晋升或降职只是绩效管理中应用绩效考核结果的一个方面。绩效管理不仅仅是人力资源部门经理的职责,上至高层领导、下至基层员工,在*ㄐЧ芾砉讨卸加Τ械O嘤Φ墓芾碓鹑巍8骷豆芾碚哂Π鸭ㄐЧ芾碜魑粘9ぷ鞯囊徊糠帧<ㄐЭ己说哪康牟唤鍪强己巳恕⒓喽饺恕⒖刂迫耍一挂だ恕⒎⒄谷恕<だ惫ぁ⑷范ㄔ惫さ姆⒄狗较蚴瞧笠导ㄐЭ己说墓丶V挥姓庋拍苋迷惫ぴ谄笠道镉邪踩小⒊删透小⒊沙じ校蟹⒄沟南M佣岣咚嵌云笠档闹页隙龋俳俏笠底鞴毕住

  4.策划实施

  实施绩效管理体系通常会对企业产生影响,因此必须有计划地进行。当前许多企业在这方面还未形成规范的操作流程,不是有条不紊而是“运动式”地实行绩效管理,不利于管理者和员工将绩效管理当成改善业绩的工具。与此相反,有效的绩效管理实施计划通常限于特定的考核期间,它会对企业内部考核资料收集、绩效考核、考核结果确认、考核结果反馈的时间、参与者、职责、工作结果的整理、汇总、归档等环节作出详细规定,以确保绩效管理有序进行。

  5.沟通

  绩效管理绝不是经理对员工的单向工作,绝不是迫使员工更努力工作的“棍棒”,也绝不是在绩效低下时使用的惩罚工具。绩效管理的关键是上级与员工之间持续的双向沟通。

  有些企业管理者对绩效管理产生疑问:绩效考核是不是简单地填表、交表?是不是为了找出员工的不足或缺陷?强制性的关键业绩指标(KPI)排名是否有失公*?绩效管理到底是什么?……其实绩效管理是一个持续的沟通过程,这个过程是通过员工与他的上级之间达成的业绩目标协议来完成的。绩效管理对员工的工作对企业实现目标的影响、员工与上级如何通过共同努力以提高员工的绩效、绩效如何衡量、如何排除影响绩效的*龋加忻魅返囊蠛凸娑ā9丶囊坏闶牵ㄐЧ芾砉ぷ魇巧霞队朐惫ひ怨餐献鞯姆绞酵瓿傻模蛭栽惫け旧怼⑸霞逗推笠刀加幸妗<ㄐЧ芾硎且恢炙蚬低ǎㄌ退盗礁龇矫妫撬焦餐*和提高的过程。



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