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旅游公司员工个人年度工作总结范文

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旅游公司员工个人年度工作总结范文 一、全年完成产值截止月 20 日营业收入 19441095 元,比去年同 期增产 1926480 元,增长 10.9%;接送处上下班职工费用 648800 元;实 现总产值 9895 元。其中客车队完成产值 024575 元,比去年同期增长%; 停车场完成产值 520 元,比去年同期增长 10.3%。公司各部门牢固树立 上下一盘棋的大局意识,形成“敢于拼搏,善于创新,勇于进取,乐 于奉献”的企业文化,各项工作服从大局,各部门密切配合、共同协 作,同时加快工作节奏,以效率换效益,提高工作标准,提前两个月 圆满的完成总公司制定的计划目标。 二、20xx 年主要做了以下几项工作: (一)以安全建设促进生产南天门修建储水池,为解决天气炎热、 旅游节假日车辆安全行驶的正常温度,保证公司客运收入的稳步增加。 另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南 天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十 二月中旬对 37 台客车进行三次二维,五月份、十一月车管所在山门广 场对 42 台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度, 并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字,杜绝了带病和疲劳驾车的 出现,定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议,尤其是对 驾驶员每月一次的安全例会,加强对从业人员的行为教育,强化责任 体系建设,落实安全防范措施,加强安全生产宣传教育,强化职工安 全观念和安全意识,确保安全生产。由于以前油库距离住家户较*, 产生各种矛盾,月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修 建一个规范化油库,圆满的解决由于油库离住家户*引起的各种矛盾。 十一月初由于*四十几天没有下雨,天气干燥,按照总公司的要求在 公司责任区内清理了长约 2000 米,宽米的防火道,目前已清理完毕。 1/7 (二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求,提 高景区接待能力,公司报总公司批准并扩建了停车场。 (三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神,旅 游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生 10 名“文明标 兵示范岗”(其中女性一名)。这 10 名“示范岗”成员在工作中表现积 极,都能做到车内、外卫生整洁,礼貌待客,讲普通话,服务热情周 到,给全体员工树立了标兵形象和服务规范,更好地树立景区新的客 运形象,更好地为游客提供优质服务,更好地*菔辉本裎拿鹘 设,更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来,在总公司的领导 下,旅游公司狠抓经营生产管理的同时,行风监督、作风建设上也取 得显著地成绩,特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了 “为广大游客服务的意识”,在生活中培养诚实守信地道德风尚,在 思想上树立了社会责任观,自觉践行社会主义荣辱观,全面展示总公 司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年 10 多位职工在捡 到游客财物后,主动寻找失主并予以归还,赢得广大游客的赞誉,为 景区赢得声誉。 (四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水*,公司 为每位售票员订购两套工作服,统一服装、统一服务标准,有效地增 加景区对外形象,有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大 力支持下,从 3 月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空 调。以前票房在夏天都是使用电风扇,天热售票员的心情很容易烦躁, 经常出现这样、那样的情绪,空调的安装使她们情绪稳定,工作效率 稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建,都安装上空调。(3)修理厂 休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室 30 *方,同时也 安装空调。 (五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足,申请购买 5 台 19 座客车,以确保经济指标进一步增长,同时根据总公司 20xx 年工作 计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。 2/7 (六)党建工作 1、坚持以科学发展观为指导,积极贯彻落实党的“两会”关于促 进经济社会发展的重大部署,突出党员的先进性作用,抓好党员的学 *实践活动,推动企业的科学发展。 2、有计划的发展新党员,特别是积极发展一线的职工为党员,使 思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门,不断补 充新鲜*,给公司各个部门带来生机。 三、存在问题 (一)车辆严重老化已到使用年限,应更新车辆。 (二)修理厂的技术力量不足,严重缺乏技术人才。 (三)修理厂在山上消耗能源,应该搬到山下。 (四)停车场面积太小,难以满足特别是旅游旺季的需求,需增加 五圣广场停车位。 四、工作表现总结 今年,随着总公司的成立,黑车、黑导等现象得到了有效地管理 和控制,使公司的收入有了稳步的提升,为公司超额完成年初经济目 标提供了保证,使公司上下信心十足,职工工作的主动性和能动性得 到很大的提高。 五、20xx 年工作计划 (一)树立危机责任意识,持续开展形*逃<忧啃问朴肴挝竦 宣传教育,加大干部职工危机意识的灌输力度,统一思想、鼓舞斗志、 凝聚力量,寻求机遇,开拓创新,进一步激发广大干部职工干好本职 工作的热情,充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性,形成加 快发展的强大合力。 (二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、 建一流景区”为主题宣传教育活动,教育动员广大干部职工正确看待 取得的成绩,认真反思过去工作中的不足,始终保持清醒头脑,始终 保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风,始终保持求真务实、真 3/7 抓实干和昂扬向上的精神状态,仍然是我们今后工作的主要内容。做 好表率作用,引导和教育我们的广大干部职工,进一步明确公司的发 展方向,形成合力、振奋精神,圆满完成今后的各项工作目标,仍然 是我们的工作重点。细化分解,实行经济负责制、责任追究制,努力 找准工作的切入点和效益的增长点. 六、总结 我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心,加强班子的 政治业务素质学*和中层干部及职工的思想教育工作,



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