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营销管理PPT课件_图文

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第七章 产品决策 1 7.1 产品的概念 产品:市场上任何可供注意、购买、使 用或消费以满足某种欲望和需要的任何东 西。 以往,学术界曾用三个层次来表述产品 整体概念,近年PK等学者更倾向于使用五 个层次来表达产品整体概念,认为五个层 次的研究与表述能够更深刻而准确地表述 产品整体概念的含义。 2 一.产品整体概念 1.核心产品 消费者购买商品时所追求的实质利益, 即真正所需的东西,获得某种需要的效 用和利益。 2.形式产品 核心产品借以实现的形式,即向市场提 供的产品实体和服务对象,主要包括: 质量水平、外观特色、款式、品牌名称 及包装等。 3 3.期望产品 购买者在购买该产品时期望得到的与 该产品密切相关的一整套属性和条件。 4.延伸产品 伴随着实质和形式产品所提供的全部附 加服务和利益,包括信贷、送货、安装、 调试、售后服务、培训等。 4 5.潜在产品:现有产品包括所有附加 产品在内的,可能发展成为未来最终产 品的潜在状态的产品,即指出了现有产 品的可能演变趋势和前景。 图8-1为整体产品概念五个层次的示意 图。 5 潜在能力 产 附加内容 品 的 期望价值 整 基础形式 体 概 核心 念 利益 图7-1:产品整体概念6示意图 二.产品整体概念的意义 1.它以消费者基本利益为核心,指导营销 活动,是企业贯彻营销观念的基础。 2.通过产品三层次的最佳组合,才能确立 产品的市场地位。 3.产品差异构成企业特色的主体。 产品的独特之处是竞争的一大法宝,但 其独特之处还是要通过整体来表现的。 7 7.2 产品组合 产品组合:企业生产经营的全部产 品的有机结合形式。 8 一.产品组合的概念 1.产品组合的广度 生产经营的产品系列(产品线)的数目。 2.产品组合的深度 产品线上每一类产品的项目数(规格)。 3.产品组合的长度 产品组合里产品项目的总数。 4.产品组合的关联度 不同产品(系列之间)在用途、生产制造、 销售渠道等方面的相似(关)程度。 9 宝洁公司的产品组合 宝洁公司的产品组合 产品组合的宽度 洗涤剂 牙膏 香皂 纸尿布 象牙雪 1930 格 利 1952 象 牙 1879 帮宝适 1961 洁 拂 1933 佳洁士 1955 柯 柯 1885 露 肤 1976 汰 渍 1946 登 魁 1980 拉 瓦 1893 产 快乐 品 线 长 奥科多 1952 达 士 1954 度 波尔德 1965 佳 美 1926 爵 士 1952 舒肤佳 1963 海 岸 1974 吉 恩 1966 黎 明 1972 独 立 1979 纸巾 查敏 1928 白云 1958 普夫 1960 旗帜 1982 10 二.产品组合的优化和调整 企业在调整和优化产品组合时,依 据情况不同,可选择以下策略。 1.扩大产品组合 (1)垂直多样化策略(不增加广度, 仅扩大深度) ①向上延伸 ②向下延伸 ③双向延伸 11 (2)相关系列多样化(增加相关产品) (3)无关联多样化(增加与原产品无关 的产品) 2.缩减产品组合(产品合并或削减) 3.淘汰产品决策(产品大类现代化) (1)立即放弃策略 (2)逐步放弃策略 (3)自然淘汰策略 12 三.产品延伸的利弊分析 1.产品延伸的利益 (1)满足更多的消费需求; (2)满足顾客求异求变的心理; (3)减少开发新产品的风险; (4)适应不同价格层次的需求。 13 2.产品延伸的弊端 (1)品牌忠诚度降低; (2)产品项目的角色难以区分; (3)产品延伸引起成本增加。 综上所述,产品延伸各有利弊, 所 以应把握延伸的“度”。当需求紧 缩时,缩减产品大类;当需求旺盛 时,延伸产品大类。 14 7.3 产品生命周期 定义:产品从投放市场到最后被淘 汰的全过程。 额和销 利售 润额 导入 成长 期 期 销售 额 利润额 成熟 期 衰退 期 时 间 15 一.概念 产品和生物一样也有生命,从诞生 到衰亡有一个周期。当然长短不同, 多则数百年,少则几十天。(如图82,图8-3,图8-4所示) 1.开发期 2.导入期 3.成长期 4.成熟期 5.衰退期 16 销 售 额 和 利 销售额 润 额 利润额 导入期 成长期 成熟期 衰退期 图7-2 产品生命周期的四阶段 时间 17 销 售 额 第一循环 第二循环 时间 图7-3 产品生命周期:循环——再循环型 销 售 额 图7-4 产品生命周期:扇形曲线 时间 18 二.产品生命周期各阶段的特点 1.导入期 (1)成本高 (2)销量小 (3)促销费用大 (4)利润很低,甚至亏损 2.成长期 (1)销量增长迅速(2)成本下降 (3)利润增加 (4)竞争者加入 19 3.成熟期 (1)销量趋向平稳(最大) (2)成本最低 (3)竞争最激烈 (4)利润最大 4.衰退期 (1)销量急剧下降 (2)利润持续减少 (3)库存猛增 (4)促销无效果 20 三.产品生命周期策略 缩短导入期,延长成熟期,推迟衰 退期。 1.导入期策略 (1)高价高促销(快速掠取) (2)低价高促销(密集性渗透) (3)高价低促销(缓慢掠取) (4)低价低促销(缓慢渗透) 21 2.成长期策略 (1)提高产品质量 (2)广告促销要突出产品特色 (3)开辟新市场 (4)选择适当时机,降价促销 3.成熟期策略 (1)市场改良 (2)产品改良 (3)营销组合改良 22 4.衰退期策略 (1)持续营销策略 (2)集中营销策略 (3)收缩营销策略 (4)放弃策略 23 7.4 商标与包装策略 24 一.品牌及商标决策 1.品牌及品牌决策 (1)概念 把产品或服务的提供者区别开来的一 种名称、标记、符号或设计,或是它们 的组合。 品牌 品名——Brand name 品标——Brand mark



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