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各部门负责人绩效考核评分表0322

发布时间:

绩效考核评分表
考核期: 2014 年 3 月 姓名 曾凡林 序号 考核项目 日 岗位 权重 操作部—高级经理 指标值 评分等级
达标得20分,未达标,每迟10分钟扣2 分 万分之一内得40分,万分之二内得到

得分 自评 结果

1

出仓时效达标率

20%

100%

2 业绩指 标 (80%) 4 5 6 7

丢货率

30%

万分之一 30分,万分之三内得20分,超过万分之 四内得10分,超过万之四0分 万分之一内得20分,万分之二内得到

3

串货率

15%

万分之二 15分,超过万分之三为5分,超过万分 之三得0分 万分之二内得20分,万分之三内得到

破损率

15%

万分之三 15分,万分之四以内得5分,超过万分 之四得0分

发生造成公司赔偿的工伤事故次数 总裁布置的重要工作计划完成率

10% 10%

1次≤ 100%

每增加一次扣5分。 达标,得满分,未达标,每次扣5分

周转货量:以*均每天300吨为基数,每超出10吨奖励团队20元,奖励人数由操作部负责人确定,奖励标准另行规定!

加权合计: 序号

分 权重
1 级:常规指标并清晰

指标

目标要求

评分等级

得分 自评 结果

1

指挥

50%

第1级5分 第 2 级 10 分 3 级:坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 4 级:团队工作井然,成员离场行为较好 第 5 级 25 分 5 级:指挥具有艺术性,成员不易违规 2 级:详细指导并告知操作方法 1 级:任命员工合理

品行指 标 (20%)

2 级:能正确评价员工付出与回报协调性 2 领导力 30%

第1级5分 第 2 级 10 分 3 级:对员工业绩与态度进行客观评价 第 3 级 15 分 4 级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施 第 4 级 20 分 产生良好效果,培训员工为胜任力者 第 5 级 25 分 5 级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献 1 级:尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包 容

3

团队合作

20%

第1级5分 第 2 级 10 分 2 级:直言,分享他们的观点和信息使团队前进 第 3 级 15 分 3 级:支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见 第 4 级 20 分 4 级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助 第 5 级 25 分 5 级:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络

加权合计: 绩效考 核总分 分

分 考核人(签字): 年 月 日

绩效考核评分表
考核期: 2014 年 3 月 姓名 陈其* 序号 考核项目 日 岗位 权重 网管部—经理 指标值 评分等级
节省部分的10%作为奖励;超出个人承 担10% 提取实收加盟费的3%(含部门其他人

得分 自评 结果

1

业务开发费用降低

0%

达标

业绩指 标 (80%)

2

新网点及干线加盟开发

0%

按目标

员)奖励;网点每流失扣500元/家(公 司淘汰的网点除外),每月最高扣款不 超过1000元

3 4 5

新旧网点更替对接时间

40%

7天内

达标,得满分,每延迟一个星期扣2分/ 家 按应收帐款的10%,扣除绩效工资,单 笔最高不超过1000元 达标,得满分,未达标,每次扣10分

加盟网点应收帐款回收 总裁布置的重要工作计划完成率

30% 30%

100% 100%

加权合计: 序号

分 权重 目标要求
1 级:岗位理论基础掌握,处理复杂工作 2 级:危机及冲突中,通过独特经验化解

指标

评分等级

得分 自评 结果

1

职业化

50%

第1级5分 3 级:没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 的利益 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分 4 级:本职工作获取享受快乐 5 级:认知岗位的价值性与高尚性,内心愿为之付出

品行指 标
2

1 级:接受邀请,维持正常工作关系 2 级:建立融洽关系讨论非工作事例 人际关系 25% 3 级:社会交往普遍发生 第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 4 级:成为密友并能正当拓展业务 第 4 级 20 分 5 级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合 第 5 级 25 分 作方 1 级:能做本职及下级决策,出现时间延长 2 级:通过讨论,总能获取最后正确决策 3 决策 25% 3 级:无依赖思想,使用理性工具 4 级:有预见性,感性与理性决策误差小 5 级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据 第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

(20%)

加权合计: 绩效考 核总分 分

分 考核人(签字): 年 月 日

绩效考核评分表
考核期: 2014 年 3 月 姓名 李玉杰 序号 考核项目 日 岗位 权重 监察部—总监 指标值 评分等级
达到指标,得满分30分,未完成扣2分/ 次 达到指标,得满分30分,未完成扣2分/ 次 达到指标,得满分20分;未执行,一次 扣2分 达到指标,得满分10分,每未达标一项 扣2分 达标,得满分,未达标,每项次扣5分

得分 自评 结果

1

滞仓件统计报表与处理及时性

30%

100%

业绩指 标 (80%)

2

延迟派送监察与处理及时性

30%

100%

3

乱加费用监察及处理及时性

20%

100%

4 5

突发事件处理及时有效性 总裁布置的重要工作计划完成率

10% 10%

100% 100%

加权合计: 序号

分 权重 目标要求
1 级:承认结果,而不是强调愿望 2 级:承担责任,不推卸,不指责

指标

评分等级

得分 自评 结果

1

承担责任

50%

3 级:着手解决问题,减少业务流程 4 级:举一反三,改进业务流程 5 级:做事有预见,有防误设计 1 级:能做本职及下级决策,出现时间延长 2 级:通过讨论,总能获取最后正确决策

第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

品行指 标 (20%)

2

决策

25%

3 级:无依赖思想,使用理性工具 4 级:有预见性,感性与理性决策误差小 5 级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据

第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

1 级:事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职 工作不满,挑挑拣拣。 2 级:工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。 3 协作性 25% 第1级5分 3 级:大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 系。 第 4 级 20 分 4 级:能够与同事协作共同完成工作目标。 第 5 级 25 分 5 级:能经常不计个人得失, 为自己所在部门进行协 作。

加权合计: 绩效考 核总分 分

分 考核人(签字): 年 月 日

绩效考核评分表
考核期: 2014 年 3 月 姓名 何利* 序号 1 考核项目
网点充值帐户资金充盈率

日 岗位 权重
25%

财务部—总监 指标值
95%以上

评分等级
达标,得25分,未达标,每低1%扣 2分

得分 自评 结果

2 业绩指 标 (80%) 4 5 6 7

财务报表及数据提交及时率

15%

100%

达标得15分,未达标得0分

3

财务预结算报告提交及时率

10%

次月8日前,遇 星期天或假日 达标得10分,未达标得0分 顺延 100% 0次 0次 100% 达标得20分,未达标,每一次扣5 分 无错失率得10分,有得0分,且要 承担15%经济损失 无异常得10分,反之为0分 达标,得满分,未达标,每次扣5 分

费用审核合规性 财务监管错失率 税务处理 总裁布置的重要工作计划完成率

20% 10% 10% 10%

加权合计: 序号

分 权重 目标要求
1 级:不违反财务制度 2 级:没有任何财务问题,并主动接受监督 3 级:不因自身利益而破坏游戏规则 4 级:主动节省费用,并不影响工作质量 5 级:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力 1 级:明知商业技术及信息的范围及要点 2 级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息 3 级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及 战略 4 级:维护公司商业机密并有实际案例 5 级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业 操守 1 级:任命员工合理 2 级:能正确评价员工付出与回报协调性 3 级:对员工业绩与态度进行客观评价 4 级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施 产生良好效果,培训员工为胜任力者 5 级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献

指标

评分等级
第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分 第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

得分 自评 结果

1

清财

50%

品行指 标 (20%)

商业保密 2 50%

3

领导力

50%

第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

加权合计: 绩效考 核总分 分

分 考核人(签字): 年 月 日

绩效考核评分表
考核期: 2014 年 3 月 姓名 贾月香 序号 考核项目 日 岗位 权重 客服部—主管 指标值
每月不超 过3次 100% 0次 100% 100% 100%

评分等级

得分 自评 结果

1 业绩指 标 (80%) 2 3 4 5 6

客服日志记录处理结案率

25%

达标得10分,每超过一次扣5分

接听投诉处理及时率 被投诉次数 客服事件处理及时 丢串损件报表统计及时准确率 总裁布置的重要工作计划完成率

25% 10% 15% 15% 10%

达标得25分,未处理一次扣3分 达标得10分,被投诉一次得3分 达标得15分,未及时处理一件扣2分 达标得15分,未达标得0分 达标,得满分,未达标,每次扣5分

加权合计: 序号

分 权重 目标要求
1 级:工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者 与处罚者 第1级5分 2 级:绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新 第 2 级 10 分 建议 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 3 级:单位周期内工作链点不出现失误 第 5 级 25 分 4 级:角色认知,接受现实,工作积极 5 级:进步有递进性,具备明显工作价值的提升

指标

评分等级

得分 自评 结果

1

成长认知

40%

品行指 标 (20%)
2 决策 30%

1 级:能做本职及下级决策,出现时间延长 2 级:通过讨论,总能获取最后正确决策 3 级:无依赖思想,使用理性工具 4 级:有预见性,感性与理性决策误差小 5 级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据 第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

1 级:坚定而建设性提出观点和想法 3 自信心 2 级:没有明确指标也能独立工作并承担后果 30% 3 级:接受困难工作分配 4 级:主动对待困境和形势 5 级:建设性挑战决策,战略并获取效果

第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

加权合计: 绩效考 核总分 分

分 考核人(签字): 年 月 日

绩效考核评分表
考核期: 2014 年 3 月 1-20 日 姓名 刘超 序号 1 2 业绩指 标 (80%) 3 4 5 6 7
人员流失率 招聘及时率

岗位 考核项目 权重
10% 15%

综合管理部经理 指标值 评分等级 得分 自评 上级 0 15 15 15 20 5 10 0 10 15 15 0 5 10 结果

不超过 5%/月 达标得 10 分,未达标得 0 分 100% 达标得 15 分,未及时到岗扣 5 分 /人 按计划完成得 15 分,未完成得 0分 达标得 15 分,每增加 500 元,扣 2 分 无错失率得 20 分,有得 0 分,且要 承担 15%经济损失 达标得 10 分,有投诉扣 5 分/次 达标得 15 分,未达标扣 5 分/次

计划完成(含培训等)率

15%

100%

行政费用控制 部门工作失误率 ( 含劳动纠纷及诉讼次 数) 食宿及办公室环境满意率 总裁布置的重要工作计划完成率

15%

按预算

20% 10% 15%

0次 95% 100%

加权合计:分 序号 指标 权重 目标要求
1.工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者与处 罚者 1 学*成长 25%

评分等级

得分 自评 上级 结果

第1级5分 第 2 级 10 分 2.绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议 第 3 级 15 分 3.单位周期内工作链点不出现失误 第 4 级 20 分 4.角色认知,接受现实,工作积极 第 5 级 25 分
5.进步有递进性,具备明显工作价值的提升 1.事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹,对本职工作 不满,挑挑拣拣。

2

协作性

25%

品行指 标 (20%)
3 承担责任 25%

第1级5分 第 2 级 10 分 2.工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满。 第 3 级 15 分 3.大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系 第 4 级 20 分 4.能够与同事协作共同完成工作目标。 第 5 级 25 分
5.能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作 1. 承认结果,而不是强调愿望 2. 承担责任,不推卸,不指责 3. 着手解决问题,减少业务流程 4. 举一反三,改进业务流程 5. 做事有预见,有防误设计 1.大方传播必要信息助于别人成长或工作 2.与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员 工参与会议的讨论(目标,决策) 3.总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4.亲自或协同解决冲突并有好效果 5.所处团队成员执行工作氛围良好

第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分 第1级5分 第 2 级 10 分 第 3 级 15 分 第 4 级 20 分 第 5 级 25 分

4

团队精神

25%

加权合计: 绩效考 核总分





考核人(签字):










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